【保険医療機関・保険薬局各位】令和4年5月請求における「オンライン請求システム(ネットワーク)へ接続しづらい状況」について(お詫び)
令和4年5月の診療(調剤)報酬明細書請求において、オンライン請求システムへのアクセスが集中したことにより、接続しづらい状況が続いてしまいました。
その原因は、診療報酬改定に伴うシステムの不具合による不要エラー発生と、このための再送信でアクセスが集中し接続しづらい状況となったものです。
オンライン請求の受付期間延長等の対応をさせていただきましたが、利用者の皆様には大変御迷惑、御不便をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。
今後につきまして、オンライン請求システムの処理性能向上等に向け、関係機関や開発ベンダ等との調整・検討を行うこととしております。
今後とも、本会の事業運営につきまして御理解・御協力をお願いするとともに、今回の事象につきまして重ねてお詫び申し上げます。